微信想要链接一切服务，微信小程序的出现也是其中的一步棋。微信小程序对线上线下场景的链接有着举足轻重的意义。互联网发展到现阶段，很多巨头逐渐将将目光回归到线下，可见将来电商结合内容才是主流。微信小程序将帮助企业完成线上线下、下单到支付等全方位打通服务闭环。

对于线下商户而言，利用小程序有以下五点优势：

1.利用小程序将门店搬到线上，商户也有更多触达消费者的路径实现顾客线上预定外卖；

2.通过附近的小程序，用户能在微信中发现商户门店，将线上流量引导到门店，转化成的客流量，店内用户通过小程序自主下单，减少了服务人力；

3.可以将自主经营品牌的微信公众号粉丝用户直接在微信内转化为订单，大大提高流失率；

4.通过小程序积累用户数据，让商户更加了解自己的顾客画像，以及微信生态内提供的诸多功能和流量红利，实现商户对顾客的会员管理，精准消息通知提高了触达用户刺激转化率。

5.中小型商家在外卖平台上缺乏优势，且平台存在订单抽佣等费用，相对而言，小程序的开发成本较低，易得性高，目前市面上有很多为商户提供小程序生成工具的第三方公司，如即速应用、微盟等。

对用户而言，工具类的小程序最适用的场景应该是“刚需”“低频”，当用户没有安装App，也不想安装APP，但又想体验在线预订，不想排队，不想支付现金的时候，工具类的小程序就能发挥它的最大价值了，比如到了汽车站、到了酒店前台的用户没有安装APP的用户也能通过小程序达到目的。

生活服务类小程序虽然和工具类很相似，但生活服务类的小程序应用场景要丰富一些，使用频率也会比工具类的高，最主要的特点是“及时”，当用户想知道今天的天气，想知道此刻的路况，想知道下一班公交几点来，就会有点开小程序的欲望。