不懂做数据分析,你的小程序只是烂工具一个!
互联网时代,我们的身边充斥着各种各样的信息,大量的信息以一种巧妙的形式呈现——数据。数据分析是获取和了解信息的重要渠道。想运营好微信小程序,同样离不开各种数据分析。离开了数据分享,你的小程序就像没了目标的航船,随风漂泊,达到不了目标,没有任何意义。
今天分别从激活用户、提高留存、获利变现和推荐传播四个方面谈谈小程序的数据分析。
激活用户:
我们要围绕有效行为的相关指标去做更加深入的分析,从而找到激活用户的关键;或者说我们要去分析,用户激活失败的最大原因在哪里。
小程序激活过程
以一个用户在线购物为例,这个过程可以分为三个大的步骤:
第一步,用户扫二维码进入小程序页面
第二步,用户选好商品下单
第三步,用户支付成功
基于这三大步骤所产生的数据,我们可以通过科学的分析得到一些很有针对性的信息。比如我可以知道用户在那个流程流失最快,然后找到解决的方法,提出优化改进的策略,弥补各个环节的缺点和不足,从而提高用户的激活率。
提高留存:
多少人苦恼于,新的用户没增加多少,旧的用户却在不断减少。如何提高用户留存是个值得探讨的话题。留存是指用户首次访问之后还会继续访问你的产品,相关指标有次日留存率、7 天留存率、30 天留存率等等。
找到小程序留存的魔法数字
留存分析中有一个非常重要的概念-魔法数字(Magic Number),这是最先由 Facebook、LinkedIn 等社交巨头发现的。
比如 LinkedIn 发现新用户第一周内添加 5 个社交关系的话,它的次周留存率高达 85%,是一般用户活跃度的三倍。
这个在我们生活中也很常见,比如信用卡发卡方规定,两个月内完成 5 笔 100 + 以上的消费,信用卡免年费、送礼品等等。
其目的在于让用户形成使用产品的习惯、提高用户的留存度和活跃度。
对于小程序,也可以很好的运用魔法数字。
获利变现:
不以变现为目的,都是耍流氓!对于小程序而言,如果不能变现,小程序是很难发展下去的。如何实现高效变现?需要正确的变现模式,需要有效的数据分析进行指引。
从数据分析的角度思考小程序的变现模式,我们可以采取 A/B 测试的方式来探索盈利模式。
如果你是一个内容型的小程序,那么你可以尝试在一部分用户的信息流中加入商业广告,商业广告势必造成部分用户的反感。那么你可以通过数据分析不断优化广告的内容、形式、投放人群,从而在商业变现和用户体验之中取得平衡。
推荐传播:
通过数据分析,得知群组中用户点击率等信息;通过不断测试以及数据分析,我们可以找出最佳的图文组合,提升小程序在微信群中的打开率和分享可能性。同时,我们可以按照维度进行切分。
第一,都是哪些人在分享小程序,他们有哪些特点?
第二,分享小程序的这些人都有哪些共同的有效用户行为,在分享小程序之前他们都有哪些共性的操作。
这些特征应该是我们提升用户分享可能的关键点。
用数据作为秘密武器,激活用户,提高留存,然后实现变现,用户还可以通过推荐进行二次传播。作为小程序运营者,懂得数据之战,才能在激烈的竞争中站稳脚跟。
小程序今年推出以来,追随者不在少数。但是真正懂得用数据加持的少之又少。这就是为什么很多人吐槽小程序雷声大雨点小,实际上是小程序在他手上变成了一个烂工具。
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