从事网站运营这个职位也有一段时间了。虽然，做过很多不同行业、不同类型的网站运营。但是，其实方法都是差不多的。来来去去就是要讨好用户，让用户爽。

大家不要以为这个很简单哦。如果简单的话，我早就没饭吃了。其实，想要做好这一点，最主要的，还是知道和明白我们的目标用户是需要什么的。要是明白了这一点的话，我们就知道这个网站的运营怎样做了。

那么，你觉得这个网站的用户需求是怎样获取呢？

一、了解自己的产品

当你了解自己的产品之后，你就可以根据产品的特性来撰写文章，通过描写你对产品的想法以及用户对产品的需求，以此来吸引用户。尽管我们可能会有雷同的文章，但是只要我们稍加修改和晚上，我们就能让文章变得更加生动有趣。例如，有很多人士不懂得建站的，所以他们会去搜索关于网站建设这一块的文章。因此，互联网上有很多关于建站的文章。尽管我们无法避免文字的相似，但是我们可以通过图文结合或者是视频教程等形式，让我们的文章变得更有可塑性一点，从而吸引更多的用户。

二、换位思考

想要知道用户的需求是什么。其实也不难，你需要做的，就是换位思考，进入用户的世界。这样你才能真正的了解到，你的用户用户有什么需求。就好比如，你想要购买一个东西，你会通过什么关键词来搜索这个东西，你会怎样搜索你对这个产品的疑问和不解之处。通过代入的方法，整理出用户常搜索的一些关键词或短句。然后，通过搜索引擎进行一系列的搜索已出现并解决、把你自己换位思考的问题及结合搜索引擎罗列出来的问题都汇总到一个文本文档里面，再逐一的想法完善的解决问题。

三、从老用户和失去的用户入手

有些商家觉得，既然这个用户已经属于自己了，自己就没必要花太多的力气去维护了。其实，这种想法是错的，也是幼稚的。要知道，老用户对我们的作用是非常大的，他可以成为我们的忠实用户，并且会向其他人推广我们的东西。我们可以通过请教他们，找到用户对我们产品的看法以及想法。这样，他们就会更加放心的购买我们的产品了。同时也会更加信任我们的网站了。

从老用户身上下手，这个点相信大家没啥疑问了吧。那么，我们要怎样从失去的用户上下手呢？

做网站丢失了订单的原因有：

(1)用户的犹豫不决，购买欲不强；

(2)用户顾虑太多。

如果你的口才够好的话，你肯定能增加用户的购买欲望，提高订单的成交率。所以，要好好的发挥你的口才能力，让用户可以更叫了解产品，让用户用心凝听，促成交易。针对用户对产品的顾虑这种情况的话，你一定要想法子找出到底是哪种顾虑让用户不敢购买。只有解决了，才能失去这一个用户，要不然没解决的话，下一个用户过来还是有这些顾虑的话，那么你失去的用户将会越来越多。

现在你只要网站运营要怎样获得用户的需求了吧。下次再运营网站的时候，不要再搞错用户的需求啦。好啦，今天的分享就到处结束了。希望对大家有所帮助吧。