APP运营浅谈:如何提升APP的留存率

您现在的位置:首页 > 全通运营 > APP运营 发布日期:2017-08-18 18:31:55 浏览:

随着移动互联网的不断发展,各种APP不断的融入到我们的生活之中,甚至有些APP改变了我们某方面的生活习惯,如滴滴、美团等。市场的需求那么大,APP的竞争自然也不会少的。

我们都知道,APP最根本的目的就是为了用户。不管你是做什么类型的APP,都是为了服务用户,让用户下载使用。所以,APP的用户量,会不断的增加,也会不断的流失,这是一个很正常的现象。但是,对于我们做APP运营的人来说,这种情况是不对的。我们的APP应该是不断增加用户,而且不会大幅度流失客户的。

那么,我们要怎样做才能降低用户卸载APP的可能性,提高用户的存活率呢?下面,跟大家一起去分析一下提高APP存活率的方法。

APP运营浅谈:如何提升APP的留存率

APP留存率为什么不高?

想要提高存活率,首先得先了解一下,导致APP存活率不高的原因是什么。

从运营的层面来看,导致存活率低的原因有两个:

1、没有做好APP的品牌传播,对APP的口碑宣传做不到位。很多时候,面对同一类型的APP时,用户会选择一些比较知名的,而且只会选择一款;

2、没有做好内容方面的推送。首先推送时间没有规律,其次推送的内容并不是目标用户所需要的,还有就是内容质量不够等问题,都会影响到APP的存活率。

APP运营浅谈:如何提升APP的留存率

说完原因之后,我们就来讲解一下,怎样去解决这些问题。其实,不同的APP,有着不一样的情况。所以,在解决APP存活率的时候,APP运营者需要根据不同的情况来定制不同的计划。下面是几点是针对所有APP的,因此方法是比较广的,希望大家谅解。

1、基本功很重要

不管你是做什么APP的运用,首先你得保证你运营的APP的基本功是够硬的。一个好的第一印象,肯定可以提高你运营的成功率的。因为,通常来说,如果一个用户对一个APP的第一印象很好的话,留下来的概率就会非常高的。

2、APP产品需要各种用户引导

APP引导从而激活用户的活跃很重要。APP用户使用你的APP产品是有原因的,可能是一时的好奇兴起,也有可能是周围的还有在使用,以及好友的推荐、广告等。几个原因中好友在用是有吸引力的。产品可以将用户好友的情况适当地提示,扩大使用某项功能的用户圈子,让更多的用户参与。在话题、兴趣类型的社交产品中,这样的方式转化率会比较高。

3、从功能上下功夫

就目前我国的互联网市场上看,即便你的APP在开始的时候,是别具特色的。但是,等时间长了,一定会有相同类型的APP出现的。所以,想要让用户在众多同类APP中选择你的APP,你必须要保证APP是具有亮点的,是可以让用户用不一样体现或服务的。APP在功能上,必须要有创新,当然必须是在解决用户需求的情况上创新。

4、游戏互动,采取奖励机制

为了能让APP用户留下,用户的粘性高一些。可以适当地采用一些签到、成长级别、称号荣誉等来满足用户的虚荣心。类似于游戏,当用户达到某种级别就会有相应的奖励。比如APP积分、商品兑换、抽奖、获得优惠券等。还有一些当APP用户完成后分享得到红包的奖励,这个对普通用户有很大吸引力。不过这样的方式不是好的选择。毕竟所有的补贴都是在烧钱留用户。保守且有长久价值的还是通过产品的优势留住用户。

5、打消用户疑虑

做好这一点,主要就是为了延长APP的生命线。培养用户的忠诚度是我们APP运营必须要做好的意见“售后工作”。要知道,在用户使用APP的过程中,总会或多或少的有一些疑问和不解的。当用户有疑问和不解时,我们可以帮助用户解决这些疑问,让用户对我们APP更具好感,提高用户对APP的忠诚度。

 

在互联网技术快速发展的今天,设计和研发一个APP并不是一件太难的事情。但是,想要在竞争激烈的APP市场里,争取到一亩三分地,那就要让用户爽,让用户体验到与众不同的操作,这样才能提高APP的存活率,增加用户对企业的忠诚度。一款APP上线前,在产品上多体现用户留存的设计,在上线后,多去分析用户留存率的变化,并及时跟进产品的改进,这样才能够真正做到留住用户,赢得人心。

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