过去一年多，小程序领域诞生了不少爆款案例。

有的小程序在“火”了之后很快拿到融资，但更多的爆款小程序，在一夜成名后便陷入默默无闻。

与公众号相比，小程序缺乏有效的用户留存机制，同时又因为缺乏用户唤醒手段。这导致小程序很难像公众号一样有稳定的流量预期，也是小程序的“用完即走”一直被诟病的地方。

不过，张小龙在今年年初的微信公开课上说，其实用完即走还有下半句——走完再来。

小程序如何才能让用户“走完再来”，避免昙花一现的结局？全通网络从一些头部小程序案例中总结出提高用户留存的方法论。

一、利用模板消息刷存在感，但要避免滥用

小程序最常见的提高用户留存的方式，就是通过模板消息刷存在感。

小程序开发规范中提到，当用户在小程序内完成过支付或者提交过表单，可允许开发者向用户在7天内推送有限条数的模板消息。

拼多多就试图通过高频推送模板消息来唤醒沉睡用户，一旦用户打开过拼多多的小程序，哪怕没有任何购买记录，拼多多也会用向用户频繁推送活动信息。

拼多多的CTO黄磊也在微信公开课上提到，拼多多小程序通过活动吸引关注，消息引导流程，再分享传播，可使用户留存增加30%。

比如“朋友猜猜”小程序，一旦有好友做完你的“题目”，你就会收到不超过三条的“匹配通知”。也可以把用户引导到App和公众号上，通过其它渠道推送。

二、完成品牌认知，让用户主动留下来

去年圣诞节，有个叫“圣诞头像”的小程序，借着“@微信官方要圣诞帽”的刷屏火了一把，短短3天PV就突破了7500万。

在谈及小程序为什么会成为爆款时，开发者说，可能因为小程序从名字到玩法都紧跟节日热点，符合爆款应用的气质。不过，赵团结也坦言，“这样做是把双刃剑，后期很难留存和转型”。

看来，单纯追热点的小程序，往往会形成“过把瘾就死”的尴尬局面。怎么办呢？“制作器”的答案是让用户形成品牌认知。

如此一来，用户就会对“制作器”的功能形成心理预期，下一次热点再出现时，也许就会主动去小程序寻找模板。

“忆年共享相册”也是让用户形成品牌认知的代表案例。忆年的留存率并不像一般工具型产品会经历漏斗形的留存率递减，而是柱状的，一周之后用户基本趋于稳定，几乎不再流失。

忆年创始人说，之所以能做到这一点，除了解决用户痛点，还依赖精准的获客方式，和产品体验的保障。

三、利用UGC与社交关系链提高用户粘性

社交媒体之所以影响巨大，就在于用户在使用过程中沉淀的社交资产，将极大地提高迁移成本。在小程序的运营中，如果能够引导用户生产UGC（UGC：用户原创内容），引入社交关系链，也将大大提升用户粘性，提高留存率。

小程序上的用户UGC越多，留存率越高。99%的用户新进入一个产品时，不会进行任何UGC。但如果一个小程序能让用户不知不觉间留下大量UGC，这种亲切感会显著提高留存率。

四、将小程序流量巧妙沉淀到公众号

小程序用完即走，没有关注和粉丝的概念，这是留存率低的重要原因。但这一点，恰恰是公众号的优点。将小程序流量沉淀到公众号上，实现公众号+小程序的联动，已经有很多成功尝试。

五、利用社交营销活动

微信小程序的社交性并不是一句空的口头禅。小程序在营销时可以利用小程序里面的营销活动，通过营销活动与他人进行分享，从而达到提高小程序曝光率和触达用户的目的。比如利用乐店云提供的小程序营销玩法，开展老虎机、砍价、拼团等活动。