APP运营需要做好哪些工作?
无论做什么事都不能盲目去干,要有预先的统筹规划,才能事半功倍。APP运营也一样,并不是单一的操作,而是要不断去探索,去完善。那么成功的APP运营离不开那些工作呢?
首先要正确认识自己的产品,如何定位,目标用户是什么人群有什么特点,用户的核心需求是什么?充分了解当下的APP运营的商业模式,了解市场发展的方向,找到产品的切入点,分析APP运营可能面对的问题。基于这些基础性的工作,后期的APP运营才能做好。
除了对产品了解,还要在用户身上作深入研究。如果你不了解用户的情况,APP运营总会觉得力不知往哪个方向使,而且白白浪费力气。了解用户可以通过后台的数据分析,看似复杂的数据其实蕴含着很多规律,只要抓住规律,就能洞悉消费者。APP运营除了数据分析外,还可以通过用户访谈的形式直接和用户接触,渠道可以有很多种,比如用户投诉的时候,可以进一步详聊,深入了解客户的真正需求,不但改善APP运营过程中的不足。
对于产品的数据分析,是重中之重。产品目前的日活是多少,转化率是多少,总用户是多少?
就拿push来说,需要看的是,每天下发多少条push?每条push下发时间是什么时候?每条push都是什么样的内容?点击率是多少?下发量是多少?点击用户是多少?
APP运营过程中,要做到对竞品的充分了解。在你的领域里,做得好的要分析与别人的差距,做的比自己差的也不能忽略,因为这并非别人的运营功底不行,别人也总有值得你学习的地方。了解竞品的各项数据,运营策略等,这是最有效的学习方法。